ハイローオーストラリアから出金できない時/出金拒否の対処法まとめ

この記事では、ハイローオーストラリアから出金できない時(出金拒否された時)の対処法について解説していきます。

ハイローオーストラリアから出金できない時の原因と対処法

ハイローオーストラリアでは出金拒否が起こることがありますが、それはオペレーターというより、ユーザーの使い方によって起こるものです。

原因を1つずつご紹介していきます。

最低出金額が1万円以上の出金でないと出金できない

ハイローオーストラリアは最低出金額が1万円となっています。

従って、1万円未満を引き出そうとすると拒否されます。

対処法

最低額以上の引き出しをする場合は、拒否されることはありません。

もし、口座を閉鎖したい場合は、1万円以下でも出金することができます。

取引せずにボーナスは出金できない

ハイローオーストラリアでは、キャッシュバックや独自ポイントなどのボーナスを提供していますが、取引に使用せずにボーナスを出金しようとすると、出金が拒否されることがあります。

そもそもハイローオーストラリアは、口座残高を補充するサービスの一環としてボーナスを提供しているので、取引に使用せずに出金することはできないのです。

対処法

ボーナスを利用して得た利益は出金することができますので、取引した方が得策でしょう。

自動取引ツールを利用しての取引と判断されると出金できない

ハイローオーストラリアの公式サイトには、強制解約の条件として[自動売買ソフトを使用した疑いがあると判断した場合]と記載されています。

そのため、自動売買ツールを使用して取引を行ったと判断された場合、口座が強制解約され、出金が拒否されることになります。

基本的には、自動売買ツールを使用していない場合は問題ありませんが、ご注意いただきたい点があります。

自動売買ツールを使用していなくても、取引方法によってはハイローオーストラリアに疑われる可能性があります。

例えば、[短期的に集中して行うスキャルピング]や[倍がけでトレードを繰り返すマーチンゲール]など。

ハイローオーストラリアは、自動売買を利用している可能性のあるユーザーの取引行為が機械的に見える場合、それを不審に思うことがあります。

対処法

利用規約に抵触しないような取引を心がけ、自動売買ツールは使用しないでください。

入金額よりも取引額が低いと出金できない

ハイローオーストラリアは、取引額が入金額より低く、それ以上の出金依頼があった場合、出金依頼を拒否することがあります。

これは、クレジットカードを現金化されるのを防ぐためです。

ハイローオーストラリアに関わらず、FX業者はマネーロンダリングを疑われることを嫌がります。

対処法

出金する前に、入金額と利用額に大きな差がないかを確認してください。

登録情報と口座名義が違うと出金できない

当然のことながら、提出された本人確認情報と異なる口座名義での出金はできない。

これは、不正なお金のやりとりにつながるマネーロンダリングを防止するためです。

また、口座名義を間違えて設定しても、出金することはできませんので、登録の際には十分な注意が必要です。

口座名義が家族であっても、本人確認ができないため、引き出しが拒否されます。

対処法

登録名、口座名義と同じものを入力してください。

同一人物による複数口座での取引が疑われると出金できない

同一人物による複数口座での取引が疑われる場合、禁止事項に該当し、出金拒否の対象となります。

ハイローオーストラリアでは、一人一口座が基本ルールです。

禁止事項を破ると強制解約の対象になることもあるので、ルールは守るべきでしょう。

ただし、複数の口座を利用していない場合でも、同じインターネット環境で取引を行う場合は注意が必要です。

例えば、同じ家に住んでいる家族や友人と、同じインターネット環境で別々に取引をしている場合でも、複数口座とみなされる可能性があります。

ハイローオーストラリアでは、通信環境のIPアドレスを監視して、複数口座の有無を判断しています。

そのため、同じインターネット環境を利用している場合、アドレスが同じになり、複数口座からの取引と間違われる可能性があります。

対処法

一人一口座で取引しましょう。

同じインターネットIPアドレスで取引しないでください。

ハイローオーストラリアのサポートへ問い合わせよう

どうして出金拒否を受けたかわからない場合は、ハイローオーストラリアのサポートへ問い合わせください。

ハイローのトップ画面から[ヘルプとサポート]をクリックしてください。

画面を開くと、メールでの問い合わせ画面が表示されます。そこで、出金拒否が起きた理由を確認しましょう。

ハイローオーストラリアのサポートへ問い合わせる方法については、以下の記事をご覧ください。

まとめ

この記事では、ハイローオーストラリアから出金できない時(出金拒否された時)の対処法について解説しました。