ハイローオーストラリアに入金が反映されない時の原因と解決方法

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ハイローオーストラリアの入金依頼書を提出しても、まだ入金処理が行われていない場合は口座に反映されません。

この記事では、ハイローオーストラリアで「入金が反映されない」場合の原因と対処法を解説していきます。

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目次

ハイローオーストラリアで入金が反映されない?反映されない原因と対処法

上記の方法でハイローオーストラリアで入金が反映されない場合、入金方法によって原因が異なります。

入金が反映されない原因:クレジットカードの場合

クレジットカードで入金したけど、入金が反映されない原因

  • カード情報の入力ミス
  • MasterCard・Visa以外のクレジットカードを利用
  • デビットカードやプリペードカードを利用
  • 3Dセキュア設定のカードではない

対処法:カード情報の入力ミス

クレジットカード情報の入力ミスは初歩的なものです。

次の入金をする前に、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードを確認しましょう。

対処法:MasterCard・Visa以外のクレジットカードを利用

Hi-Lo Australiaで利用可能なクレジットカードは、MasterCardとVisaのみです。JCBで入金できるユーザーもいるかもしれませんが、基本的にはこの2つのクレジットカードしか使えません。

今一度、ご利用のカード会社をご確認ください。

対処法:デビットカードやプリペードカードを利用

ハイローオーストラリアでは、デビットカードやプリペイドカードでの入金はできません。

入金できる場合もあるという口コミもありますが、出金に問題がある場合もあるので、 絶対にデビットカードやプリペードカードでの入金はやめましょう。

対処法:3Dセキュア設定のカードではない

クレジットカードの入金失敗で最も多いのは、3Dセキュアに対応していないクレジットカードや3Dセキュアの設定をしていないことによるものです。

店舗でクレジットカードを利用する場合は、3Dセキュアの設定は必須ではありませんが、ネットショッピングやバイナリーオプションの入金では、3Dセキュアは必須となります。ハイローオーストラリアでクレジットカードで入金する際は、必ず3Dセキュアの設定をしてください。

3Dセキュアの設定は、クレジットカード会社によって異なりますのでご注意ください。

入金が反映されない原因:銀行送金の場合

銀行振込で入金したけど、入金が反映されない原因

  • 振込銀行の情報間違え
  • 本人名義以外の銀行での入金
  • 管理番号を記載していない

対処法:振込銀行の情報間違え

クレジットカードと同様に、振込先銀行情報が間違っていると入金できません。

「振込先名」「支店名」「口座番号」「振込先」をご確認の上、再度入金をお試しください。

対処法:本人名義以外の銀行での入金

ごくまれに家族名義の銀行口座から入金される方がいらっしゃいますが、本人名義以外からの入金は反映されません。

必ず自分名義の銀行口座から入金するようにしてください。

対処法:管理番号を記載していない

管理番号の記載がない場合、「振込は可能だが反映されない」状態になります。管理番号がないと、ハイローオーストラリアは誰からの入金なのか判断がつきません。

振込先情報に記載されている名前の後にある「5文字の数字+カタカナ3文字」の管理番号を必ず記載してください。

入金が反映されない原因:その他の場合

上記のいずれの原因にも当てはまらないが、入金がハイローオーストラリアに反映されない場合は、ハイローオーストラリアに直接ご連絡ください。

お問い合わせは、ハイローオーストラリアのトップページにある「ヘルプ&サポート」から、サポートセンターへご連絡ください。

ご質問やお問い合わせは、サービスガイドのヘルプ&サポートにある「お問い合わせフォーム」からお願いします。

また、平日9:00~17:00は、日本語での電話によるお問い合わせも受け付けています。

*電話番号は公式サイトのお問い合わせフォームに記載されています。

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ハイローオーストラリアで入金が反映されるまではどれくらいかかる?

ハイローオーストラリアの入金方法は3種類あり、それぞれで入金反映までの時間が異なります。

  • クレジットカード
  • 銀行振込
  • 仮想通貨

この3つの入金方法によって、入金が反映されるまでの時間が異なります。

~PM12:00に申請

PM12:00~に申請

銀行入金

同日の15時までに反映

翌日に反映

クレジットカード

即時に反映

即時に反映

ビットコイン

数分~数時間で反映

数分~数時間で反映

ハイローオーストラリアの入金方法によって、最低入金額、入金手数料が異なります。

銀行入金

クレジットカード入金

ビットコイン入金

最低入金額

10,000円

5,000円

5,000円

手数料

無料(送金手数料は自己負担)

無料

無料

 

入金対応

 

全ての日本国内の銀行

 

VISA・JCBカード

 

ほぼ全てのウォレットに対応

入金反映までの期間:クレジットカード

クレジットカードによる入金は、クレジットカード情報を入力し、入金を行った時点で入金されます。クレジットカードの最低入金額は5,000円です。

ハイローオーストラリアですぐに取引したい方は、すぐに反映されるクレジットカード入金をおすすめします。

入金反映までの期間:銀行振込

銀行振込入金の反映時間は、銀行営業日の12時(正午)までの入金が当日15時までに反映されるようになっています。

ただし、銀行営業日の12時(正午)以降の入金は、翌営業日の15時までに反映されます。つまり、金曜日の16:00に振り込むと、翌営業日であるため、翌週の月曜日の15:00までに反映されます。

反映されるまでに時間がかかるので、すぐにハイローオーストラリアで取引したい場合は、銀行振込での入金はおすすめしません。

入金反映までの期間:仮想通貨

仮想通貨の入金が反映されるまでの時間は、即時です。クレジットカードと違って即時ではありませんが、銀行振込のように日数がかかることはありません。

仮想通貨入金はビットコインのみで、最低入金額は5,000円です。

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まとめ

この記事では、ハイローオーストラリアで「入金が反映されない」場合の原因と対処法を解説しました。

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