この記事では、ハイローオーストラリアのサポートへの問い合わせ方法について解説していきます。
ハイローオーストラリアはデモ取引も出来るので、リスクフリーでお試しできます。
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詳細は、以下の公式サイトからご確認くださいね。
ハイローオーストラリアのサポートへ問い合わせる方法
ハイローオーストラリアのサポートへ問い合わせは公式ページから行う事が出来ます。
ハイローオーストラリアの公式ページにアクセスする
ハイローオーストラリアの公式ページにアクセスします。

ページ内上部にある[サービス案内]をクリックする
ページ内上部にある[サービス案内]をクリックします。

[サービス案内]をクリックし、[ヘルプとサポート]を選択する
[サービス案内]をクリックし、[ヘルプとサポート]を選択します。

[ヘルプとサポート]を選択すると、問い合わせ画面が表示されます。

メールでサポートに問い合わせをする方法

メールで問い合わせする際は、まず何に関する問い合わせなのかを選択しなければなりません。
[お問い合わせの種類]の中から、問い合わせ内容に合う項目を選択しましょう。
お問い合わせの種類
- 機能改善について
- ご自身で解決できないこと

機能改善についてを選んだ場合
機能改善についてを選んだ場合は、次に何に関するお問い合わせかを選択する必要があります。

選択後、お問い合わせ内容を入力してください。
ご自身で解決できないことを選んだ場合
機能以外に関してはすべて[ご自身で解決できないこと]を選択してください。

ここでは特に選択するものはありません。お問い合わせ内容をすぐに入力します。
このとき、聞きたい内容をわかりやすく入力してください。適切な質問をしないと、何度もやりとりをすることになり、面倒なことになります。
内容まで入力したら、お客様情報の入力画面が表示されます。

ユーザーIDについては、お問い合わせの際には入力する必要はありませんが、アカウントをお持ちの方はIDを入力された方が迅速かつスムーズに問題を解決することができますので、入力された方がよいでしょう。
お客様情報を入力後、[問い合わせをする]をクリックします。

これでハイローオーストラリアへの問い合わせは完了です。
入力したメールアドレスに回答が来るのを待ちましょう。
電話でサポートに問い合わせをする方法
サポートに直接お電話でご連絡いただく場合は、ヘルプ&サポートの[お電話でのお問い合わせ]からお願いします。
お電話は日本人スタッフが日本語で対応させていただきますので、ご安心ください。

公式サイト内では、メールでのサポートチケットのご連絡を推奨しておりますが、すぐにご連絡を取りたい場合は、お電話でのお問い合わせをおすすめしております。
お電話でのお問い合わせを選択されると、[お電話でのお問い合わせをご希望の場合]をクリックすると、お問い合わせ先の電話番号が表示されます。

表示された電話番号に電話をかけてください。
営業時間外は電話対応ができないため、電話対応は平日の営業時間内のみとなります。
まとめ
この記事では、ハイローオーストラリアのサポートへの問い合わせ方法について解説しました。
ハイローオーストラリアはデモ取引も出来るので、リスクフリーでお試しできます。
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詳細は、以下の公式サイトからご確認くださいね。