ハイローオーストラリアの口座解約手順・退会方法まとめ

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この記事では、ハイローオーストラリアの口座解約方法について解説していきます。

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目次

ハイローオーストラリアの口座解約・退会方法

ここからは、具体的な解約方法についてご説明します。

アカウントの解約は非常に簡単で、ハイローオーストラリアのサポートに「解約したい」と伝えるだけです。

まず、ハイローオーストラリア公式サイトの「ヘルプとサポート」ページにアクセスします。

上記のトップページが表示されたら、画面を下にスクロールしてください。

一番下までスクロールをさせたら、「ヘルプとサポート」をクリックしてください。

「メールでのお問い合わせ」を選択し、「お問い合わせ内容」欄に解約の旨をご記入の上、必要事項を入力し、送信してください。

 

お客様情報登録画面が表示されます。ユーザーIDは任意ですが、できるだけ多くの情報を入力するようにしてください。

このお問い合わせは、解約のためのものです。入力した方がスムーズに進みます。

お名前は、ハイローオーストラリアのアカウント名と同じにしてください。最後にメールアドレスを入力し、「お問い合わせを行う」をクリックします。

送信後はハイローオーストラリアからの返信をお待ちください。

基本的にはメールでの解約手続きとなりますが、ご不明な点や迅速に手続きを行いたい場合は、直接お電話でご連絡いただくことも可能です。

電話での問い合わせ

TEL:0120-542-381

*平日午前9時〜午後5時まで営業

強制解約

少し話がそれますが、強制解約という措置があり、これは自分の意思で行うアカウントとは異なり、ハイローオーストラリアの規約に違反した場合に発生します。

強制終了を受けると、たとえ1年後であっても、二度とハイローオーストラリアに口座を開設することはできません。

強制解約の理由は、ハイローオーストラリア公式サイトのFAQに以下のように記載されています。

以下の事由に一つでも該当する場合、口座が強制的に解約されます。

  • レートの遅延やフロントランニングを狙った取引
  • 業者間アービトラージ等の自動売買ソフトの利用の疑いがあると弊社が判断する場合
  • クレジットカードの乱用が認められた場合
  • 取引額と比べ、入出金額が通常の範疇を超える金額と弊社がみなす場合
  • 本人確認書類や公共料金、郵送物等に偽造を施した場合
  • 同一人が複数口座を開いたことが確認された場合(両方の口座を解約することがあります)

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ハイローオーストラリアの口座解約前(退会前)の注意点

ハイローオーストラリアの口座を解約するのはとても簡単ですが、その前に3つの重要なことを知っておく必要があります。

口座解約前の注意点

  • 解約後は出金ができない
  • 再度口座開設ができるのは解約してから1年後
  • 口座の維持費は無料

解約後は出金ができない

当然ながら、ハイローオーストラリアの口座を解約した後は、口座内の資金を引き出すことはできません。

出金手続きに関しては、ハイローオーストラリアのマイページにある「入出金」から行うことができます。

 

ハイローオーストラリアの最低出金額は通常1万円ですが、口座解約時にのみ問い合わせをすれば1万円未満でも出金可能です。

口座残高が1万円未満の場合は、お問い合わせいただくか、残高を1万円以上にしてから出金してください。

ハイローオーストラリア問い合わせページ

再度口座開設ができるのは解約してから1年後

ハイローオーストラリアのアカウントを解約すると、再度ハイローオーストラリアを利用する場合、1年間はアカウントを開設することができなくなります。

なお、再度口座を開設する際には、初回と同様に個人情報の入力や本人確認書類の提出が必要となりますので、ご注意ください。

口座の維持費は無料

ハイローオーストラリアでは、口座維持手数料は無料です。

また、長期間取引せずに放置していても、口座が凍結されることはありません。

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まとめ

この記事では、ハイローオーストラリアの口座解約方法について解説しました。

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